Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
děkuji že jste se rozhodli věnovat svůj čas vyplnění mého dotazníku, jehož cílem je zhodnocení momentální situace na trhu internetového prodeje zboží. Data získaná díky tomuto dotazníku jsou důležitým podkladem pro mou bakalářskou práci na téma Podnikatelský plánintetrnetového obchodu s oblečením a doplňky. Dotazník je určen především pro respondenty mladší 30 let se zájmem o módu.
Ještě jednou Vám děkuji,
s pozdravem
Kristýna
Odpovědi respondentů
1. Preferujete nákup oděvů prostřednictvím internetu, či raději nakupujete v kamenných obchodech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
kamenné obchody
181
88,29 %
88,29 %
internet
21
10,24 %
10,24 %
jiné
3
1,46 %
1,46 %
2. Změnila by se Vaše odpověď na první otázku za předpokladu, že byste vzali do úvahy fakt, že prostřednictvím internetového obchodu nakoupíte minimálně rovnocenně kvalitní a módní, avšak mnohonásobně levnější oděvy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, preferovala bych nákup na internetu
107
52,2 %
52,2 %
ne, stále preferuji nákup v kamenném obchodě
86
41,95 %
41,95 %
zvolil/(a) jsem internet
12
5,85 %
5,85 %
3. Jaké jsou Vaše priority, co se týče oděvů a obuvi? Přiřaďte prosím jednotlivým atributům váhu dle jejich důležitosti.
1 = velmi podstatné; 5 = nepodstatné
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
kvalita
1.6
0.572
cena
1.702
0.707
originalita
2.185
0.883
značka
2.98
0.956
módní provedení
2.255
0.925
4. Do jaké míry je pro Vás cena určujícím parametrem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
velmi důležitým (pokud je zboží příliš drahé, nekoupím ho ani v případě, že se mi líbí)
139
67,8 %
67,8 %
poměrně nedůležitým (rozhoduji se především podle toho, jak mě zboží oslovilo)
49
23,9 %
23,9 %
naprosto rozhodujícím (nakupuji dle výše ceny)
14
6,83 %
6,83 %
naprosto nedůležitým (cena pro mě není rozhodující)
3
1,46 %
1,46 %
5. Dáváte někdy přednost ceně před kvalitou oděvů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, velmi zřídka
104
50,73 %
50,73 %
ano, často
60
29,27 %
29,27 %
ne, kvalita je pro mě důležitější než cena
41
20 %
20 %
6. Jaké oděvy se nachází ve Vašem šatníku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
neznačkové či velkosériově vyrábené oblečení (NewYorker, Zara, H&M, Bershka…)
7. Kolik v průměru utratíte měsíčně za nákup oděvů a obuvi?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
méně než 1 000 Kč
103
50,24 %
50,24 %
1 000 Kč - 3 000 Kč
80
39,02 %
39,02 %
3 000 Kč – 5 000 Kč
17
8,29 %
8,29 %
více než 5 000 Kč
5
2,44 %
2,44 %
8. Patříte mezi uživatele sociální sítě Facebook? Pokud ano, kolik času zde trávíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
poměrně dost (4 - 10 hod týdně)
108
52,68 %
52,68 %
poskromnu (1 - 4 hod týdně)
68
33,17 %
33,17 %
velmi málo (méně než 1 hod týdně)
16
7,8 %
7,8 %
nemám Facebook účet
13
6,34 %
6,34 %
9. Která z těchto možností je pro Vás nejčastějším impulsem či inspirací pro nákup nového oděvu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zboží ve výloze
123
60 %
60 %
doporučení od blízké osoby
66
32,2 %
32,2 %
jiná reklama na internetu
45
21,95 %
21,95 %
letáčky
44
21,46 %
21,46 %
reklama na Facebooku
21
10,24 %
10,24 %
billboardy
11
5,37 %
5,37 %
potřeba
2
0,98 %
0,98 %
šoková reklama
1
0,49 %
0,49 %
když se staré oblečení rozpadne
1
0,49 %
0,49 %
když je něco potřeba
1
0,49 %
0,49 %
když mám pocit že nemám nic na sebe
1
0,49 %
0,49 %
oblečení nakupuji pouze když musím, tj. nekoupím si oblečení, protože se mi zrovna líbí
1
0,49 %
0,49 %
žádné, když potřebuji koupit nové oblečení tak si ho jdu prostě koupit, reklama mě neovliňuje
1
0,49 %
0,49 %
Nakupuji, pokud potřebuji.
1
0,49 %
0,49 %
mam oblibene obchody (mango) a automaticky "cekuji" jejich kolekce na netu
1
0,49 %
0,49 %
Blogerky
1
0,49 %
0,49 %
Vlastní potreba
1
0,49 %
0,49 %
Potřebuju ho :D
1
0,49 %
0,49 %
Ze je mi třeba zima
1
0,49 %
0,49 %
Když vidim Kristýny kozičky, tak si koupím cokoliv
1
0,49 %
0,49 %
potřebuju tu věc
1
0,49 %
0,49 %
chodím nakupovat oblečení každý týden
1
0,49 %
0,49 %
Už mám vytipované portály, s nimiž mám dobré zkušenosti.
1
0,49 %
0,49 %
reálná potřeba - např. náhrada za poškozený či vyřazený kus oděvu
1
0,49 %
0,49 %
Potřeba nového oblečení
1
0,49 %
0,49 %
když ho potřebuji
1
0,49 %
0,49 %
vlastni hlava.
1
0,49 %
0,49 %
když něco potřebuju
1
0,49 %
0,49 %
nic
1
0,49 %
0,49 %
tak asi že už ho potřebuju a ne nějaká blbá reklama...
1
0,49 %
0,49 %
nenositelnost těch starých
1
0,49 %
0,49 %
vlastní potřeba nového zboží
1
0,49 %
0,49 %
nakupuji nárazově v zahraničí
1
0,49 %
0,49 %
osobní potřeba
1
0,49 %
0,49 %
jak mi prijde, ze nemam co na sebe
1
0,49 %
0,49 %
vlastní potřeba/touha
1
0,49 %
0,49 %
nutnost si něco koupit
1
0,49 %
0,49 %
video na youtube
1
0,49 %
0,49 %
potřeba něčeho
1
0,49 %
0,49 %
Kdys se mi xce
1
0,49 %
0,49 %
potreba danyho kusu obleceni
1
0,49 %
0,49 %
Chce se mi nakupovat
1
0,49 %
0,49 %
obnošení oděvu co vlastním
1
0,49 %
0,49 %
doporučení znalé prodavačky
1
0,49 %
0,49 %
pokud něco potřebuju,hledám...
1
0,49 %
0,49 %
emailové upomínky
1
0,49 %
0,49 %
pokud zahlédnu že se mi něco líbí a vážně to potřebuju nebo pokud mají u mé oblíbené značky výprodej, ale především je to potřeba doplnění stávajícího oblečení
1
0,49 %
0,49 %
když něco potřebuji
1
0,49 %
0,49 %
Slevomat a podobné servery
1
0,49 %
0,49 %
na reklamy nehledím
1
0,49 %
0,49 %
film, televize
1
0,49 %
0,49 %
když mi něco v šatníku schází
1
0,49 %
0,49 %
Koupim na co zrovna narazim, reklamy mne neovlivnuji.
1
0,49 %
0,49 %
vůbec nevnímám reklamy - jsou jen podvodem na běžné lidi
1
0,49 %
0,49 %
moje nálada
1
0,49 %
0,49 %
samotná potřeba nového oděvu
1
0,49 %
0,49 %
10. Co považujete za důležité ohledně technického provedení internetového obchodu? Přiřaďte váhu jednotlivým atributům v závislosti na jejich důležitosti.
1= velmi důležité; 5 = nepodstatné
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
přehlednost
1.249
0.372
snadná manipulace
1.693
0.535
zapamatovatelná doména
2.512
0.962
komplexní fotogalerie zboží
1.402
0.485
rychlost
1.813
0.605
11. Jaké služby by podle Vás měly být poskytovány či nabízeny v rámci internetového prodeje oděvů?
Můžete zvolit více odpovědí.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
poštovné zdarma při nákupu nad 800 Kč
161
78,54 %
78,54 %
osobní odběr zboží
136
66,34 %
66,34 %
časté slevové akce na zboží
134
65,37 %
65,37 %
platba kartou
132
64,39 %
64,39 %
zaslání zboží na dobírku
115
56,1 %
56,1 %
prodloužená možnost vrácení nenošeného zboží
102
49,76 %
49,76 %
věrnostní program
92
44,88 %
44,88 %
telefonická podpora (call centrum)
73
35,61 %
35,61 %
expresní dodání
71
34,63 %
34,63 %
platba prostřednictvím jiných kanálů (Paypal, PaySec atd.)
66
32,2 %
32,2 %
zasílání informačních emailů - newsletterů
35
17,07 %
17,07 %
mobilní aplikace pro chytré telefony
29
14,15 %
14,15 %
12. V jaké přibližné částce jste za uplynulý rok uskutečnili nákup oděvů po internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
do 2 000 Kč
79
38,54 %
38,54 %
na internetu nenakupuji
46
22,44 %
22,44 %
2 000 - 5 000 Kč
39
19,02 %
19,02 %
5 000 - 9 000 Kč
21
10,24 %
10,24 %
více než 9 000 Kč
20
9,76 %
9,76 %
13. Používáte některý z porovnávacích internetových serverů (služeb) umožňujících vyhledání zboží v závislosti na výši ceny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Heureka.cz
134
65,37 %
65,37 %
ne, nepoužívám
55
26,83 %
26,83 %
Zbozi.cz
45
21,95 %
21,95 %
14. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
21 - 25 let
109
53,17 %
53,17 %
26 - 30
40
19,51 %
19,51 %
18 - 20 let
23
11,22 %
11,22 %
více
22
10,73 %
10,73 %
méně než 18 let
11
5,37 %
5,37 %
15. Jste muž či žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jsem žena
153
74,63 %
74,63 %
jsem muž
52
25,37 %
25,37 %
16. Jaké je Vaše zaměstnání? Prosím napište.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
student
58
28,29 %
28,29 %
Studentka
9
4,39 %
4,39 %
střední management
3
1,46 %
1,46 %
účetní
3
1,46 %
1,46 %
studuji
3
1,46 %
1,46 %
Designer
3
1,46 %
1,46 %
prodavačka
2
0,98 %
0,98 %
Prodejní asistentka
2
0,98 %
0,98 %
-
2
0,98 %
0,98 %
Manager
2
0,98 %
0,98 %
ostatní odpovědi
Recepční administrativa Programátor Studentka VŠ studuji vysokou školu student VŠ nezaměstnaný pravnicka žádné doktorand rodičovská dovolená zaměstnanec mediální agentůry manažerka sekretariát prodavač-logistik Sportisimo sale assistant student vysoké školy dentální asistentka prodejce šperků asistentka prodeje Mango Finance / Ucetnictvi bussinesman Sale assistant Mango zástupce manažera v kině studentka, brigádně administrátorka oddělení Procurement student,brigádník Studen prostý pobíječ much MD Vrchní polikač semene ve firmě vykuř.to referent zaměstnanosti administrativní pracovník bohužel nepracuji student student Krupiérka pracuji ve službách VŠE pokladní učitelka hudby student střední školy pohostinství Consultant Web Developer IT admin Manažer firmy student, občas brigáda IT Analyst Software Architect & Project Manager .Net developer Product manager finanční controller Knihovnice programátorka personalistka Knihovník, Student E-commerce coordinator pedagog Admin investor marketing Nemám mateřská dovolená management ICT materska dovolena Dělnice ve strojírenské výrbě Dispečerka uklízečka dělnice Všeobecná sestra Student cekajici na promoci a hledajici praci Podnikatel OSVČ tester Technik delnik / v soukromém sektoru Informační specialista Projektový manažer Personalista Studuji :-) státní zaměstnanec finanční konzultantka Stavební koordinátor HR Specialist sekretářka Kuchařka Práce ve fast foodu. Na nakupování oblečení mi nezbývá čas, takže začínám nakupovat přes internet. Vždycky se jen můžu modlit, aby to byla správná velikost, když si to nemůžu vyzkoušet. A taky kvalita látky. Bonprix stojí v tomhle za prd! referent Studentka osmiletého gymnázia vstupařka v účetní firmě Obchodní zástupce Sedím na pobočce České pojišťovny, předtím jsem dělala technologa v kovovýrobě, což mě bavilo víc, ale nebylo tam tolik peněz referentka momentálně mateřská dovolená kancelářská krysa učitelka MŠ hajná Informační technologie farmaceutický reprezentant Bez zaměstnání učitelka zdravotní sestra zaměstnanec bankéřka Studujici učitel SŠ asistentka student, recepční pracující student area coach úředník Markating Specialist středoškolský učitel SŠ
118
57,56 %
57,56 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1. Preferujete nákup oděvů prostřednictvím internetu, či raději nakupujete v kamenných obchodech?
odpověď internet:
9.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi zvolil/(a) jsem internet na otázku 2. Změnila by se Vaše odpověď na první otázku za předpokladu, že byste vzali do úvahy fakt, že prostřednictvím internetového obchodu nakoupíte minimálně rovnocenně kvalitní a módní, avšak mnohonásobně levnější oděvy?
3. Jaké jsou Vaše priority, co se týče oděvů a obuvi? Přiřaďte prosím jednotlivým atributům váhu dle jejich důležitosti.
odpověď cena=1:
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi naprosto rozhodujícím (nakupuji dle výše ceny) na otázku 4. Do jaké míry je pro Vás cena určujícím parametrem?
11. Jaké služby by podle Vás měly být poskytovány či nabízeny v rámci internetového prodeje oděvů?
odpověď zaslání zboží na dobírku:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi méně než 18 let na otázku 14. Kolik je Vám let?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Preferujete nákup oděvů prostřednictvím internetu, či raději nakupujete v kamenných obchodech?
2. Změnila by se Vaše odpověď na první otázku za předpokladu, že byste vzali do úvahy fakt, že prostřednictvím internetového obchodu nakoupíte minimálně rovnocenně kvalitní a módní, avšak mnohonásobně levnější oděvy?
3. Jaké jsou Vaše priority, co se týče oděvů a obuvi? Přiřaďte prosím jednotlivým atributům váhu dle jejich důležitosti.
4. Do jaké míry je pro Vás cena určujícím parametrem?
5. Dáváte někdy přednost ceně před kvalitou oděvů?
6. Jaké oděvy se nachází ve Vašem šatníku?
7. Kolik v průměru utratíte měsíčně za nákup oděvů a obuvi?
8. Patříte mezi uživatele sociální sítě Facebook? Pokud ano, kolik času zde trávíte?
9. Která z těchto možností je pro Vás nejčastějším impulsem či inspirací pro nákup nového oděvu?
10. Co považujete za důležité ohledně technického provedení internetového obchodu? Přiřaďte váhu jednotlivým atributům v závislosti na jejich důležitosti.
11. Jaké služby by podle Vás měly být poskytovány či nabízeny v rámci internetového prodeje oděvů?
12. V jaké přibližné částce jste za uplynulý rok uskutečnili nákup oděvů po internetu?
13. Používáte některý z porovnávacích internetových serverů (služeb) umožňujících vyhledání zboží v závislosti na výši ceny?
14. Kolik je Vám let?
15. Jste muž či žena?
16. Jaké je Vaše zaměstnání? Prosím napište.
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Preferujete nákup oděvů prostřednictvím internetu, či raději nakupujete v kamenných obchodech?
2. Změnila by se Vaše odpověď na první otázku za předpokladu, že byste vzali do úvahy fakt, že prostřednictvím internetového obchodu nakoupíte minimálně rovnocenně kvalitní a módní, avšak mnohonásobně levnější oděvy?
3. Jaké jsou Vaše priority, co se týče oděvů a obuvi? Přiřaďte prosím jednotlivým atributům váhu dle jejich důležitosti.
4. Do jaké míry je pro Vás cena určujícím parametrem?
5. Dáváte někdy přednost ceně před kvalitou oděvů?
6. Jaké oděvy se nachází ve Vašem šatníku?
7. Kolik v průměru utratíte měsíčně za nákup oděvů a obuvi?
8. Patříte mezi uživatele sociální sítě Facebook? Pokud ano, kolik času zde trávíte?
9. Která z těchto možností je pro Vás nejčastějším impulsem či inspirací pro nákup nového oděvu?
10. Co považujete za důležité ohledně technického provedení internetového obchodu? Přiřaďte váhu jednotlivým atributům v závislosti na jejich důležitosti.
11. Jaké služby by podle Vás měly být poskytovány či nabízeny v rámci internetového prodeje oděvů?
12. V jaké přibližné částce jste za uplynulý rok uskutečnili nákup oděvů po internetu?
13. Používáte některý z porovnávacích internetových serverů (služeb) umožňujících vyhledání zboží v závislosti na výši ceny?
14. Kolik je Vám let?
15. Jste muž či žena?
16. Jaké je Vaše zaměstnání? Prosím napište.
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.